Porque aprender no debería esperar. Ni tu futuro tampoco.
La transformación digital es una realidad y las necesidades y hábitos de nuestros consumidores se han modificado, así como la forma que tienen de comunicarse con las distintas compañías. Esto, sumado al exceso de oferta y competencia de mercados, ha hecho que las empresas se den cuenta de que la única ventaja competitiva sostenible a lo largo del tiempo es la de crear un vínculo emocional con sus clientes.
El objetivo de este Curso en Estrategia de Experiencia de Cliente es conocer cómo podemos adaptarnos a este nuevo entorno cambiante y de gran incertidumbre para las compañías, aprovechando la oportunidad y las nuevas herramientas para proporcionar a nuestros clientes una experiencia que exceda sus expectativas y nos permita construir esa tan ansiada vinculación emocional con ellos.
Este curso forma parte del Postgrado en Digital Customer Experience Management. Si quieres ampliar tu formación, consulta el programa del Postgrado completo.
Paula Genesio
Superó ampliamente mis expectativas. Lo más importante es que es diferente a cualquier sistema de formación convencional
Celso Conde De La Fuente
Me ha parecido muy interesante, he aprendido muchísimo y los profesores son de gran nivel. Muy recomendable.
Patricia Alonso Velasco
Gracias IEBS Business School por este viaje inspirador.
Samuel Rabadán García
Mucho esfuerzo que tiene su recompensa, y es la satisfacción del aprendizaje y el conocimiento, del trabajo y la superación. Gracias IEBS Business School
Mª Eugenia Villegas Martin
Si la vida es aprendizaje, será cuestión de aprovechar cada momento para hacerlo!! Toda una experiencia hacerlo en tiempos de pandemia con IEBS Business School.
María Sofía Campos Havranek
¡Gracias IEBS Business School excelente experiencia !
David Leonardo Barrios Rodriguez
Un logro más gracias a la dedicación puesta durante el 2020 con IEBS Business School
Daniela Bojórquez Contreras
¡No hay plazo que no se cumpla! ¡¡¡Gracias por tanto IEBS Business School!!!
Carlos Alfredo Ruiz Gamboa
Un paso mas en lo que quiero se convierta mi carrera IEBS Business School
Jesus Ortega Torres
Que de nuevas ideas para Analizar una web en procesos de Research, eso y un montón de nuevas herramientas que estoy aprendiendo en #Iebs IEBS Business School #remotejob #ux
Online e ininterrumpido
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4.9/5 de valoración por los alumnos
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