Marketing Digital

Curso en Métricas aplicadas al Customer Experience

510 U$S

Porque aprender no debería esperar. Ni tu futuro tampoco.

Duración:

Inicio:

Modalidad: 

Online

En este Curso en Métricas aplicadas al Customer Experience trabajaremos sobre las métricas y modelos que se aplican al ámbito de la experiencia de clientes. Todos los indicadores, métricas y formas de analizar a los clientes tienen como objetivo mejorar las experiencias existentes y diseñar nuevas que se ajusten a las necesidades y emociones de las personas que transitan por nuestra marca, producto o servicio. Este curso será de gran utilidad y aplicación en tu vida profesional. Sea que trabajes en una empresa grande, pequeña o tengas tu propio emprendimiento.

Este curso forma parte del Postgrado en Diseño de Experiencias y Digital Customer Experience. Si quieres ampliar tu formación, consulta el programa del Postgrado completo.

a quién va dirigido

El Curso en Métricas aplicadas al Customer Experience proporciona formación específicamente orientada a los siguientes perfiles:

  • Responsables de Experiencia de Cliente
  • Responsables de Gestión y Atención Cliente

QUÉ APRENDERÁS

Al finalizar el Curso en Métricas aplicadas al Customer Experience serás perfectamente capaz de:
  • Saber analizar el impacto que tiene una buena experiencia de cliente en las métricas económicas del negocio
  • Saber armar un plan de mejora en la experiencia basada en datos reales que proporcionen accionables en el producto, poniendo siempre a las personas en el centro de las decisiones

PLAN DE ESTUDIOS

PROFESORADO

Opiniones del Curso en Métricas aplicadas al Customer Experience

RESUMEN

Curso en Métricas aplicadas al Customer Experience

1 mes
09 de Abril

Online e ininterrumpido

510 U$S

Diploma IEBS y bolsa de empleo

4.9/5 de valoración por los alumnos

NO ENSEÑAMOS EL FUTURO. TE AYUDAMOS A CREARLO.

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