Porque aprender no debería esperar. Ni tu futuro tampoco.
En Curso en Customer Journey Map y otras metodologías CEX los alumnos podrán profundizar en la importancia de la experiencia de cliente, de poner al cliente en el centro y de identificar, medir y mapear las interacciones y los puntos de contacto.
Será un curso muy práctico, donde los alumnos podrán aprender múltiples técnicas y herramientas para mapear los puntos de contacto y las interacciones y poder identificar así los momentos de la verdad (MOTs) y los principales insights que permitan transformar el producto o compañía hacia una centrada en la experiencia de cliente.
Este curso forma parte del Postgrado en Diseño de Experiencias y Digital Customer Experience. Si quieres ampliar tu formación, consulta el programa del Postgrado completo.
Paula Genesio
Superó ampliamente mis expectativas. Lo más importante es que es diferente a cualquier sistema de formación convencional
Celso Conde De La Fuente
Me ha parecido muy interesante, he aprendido muchísimo y los profesores son de gran nivel. Muy recomendable.
Patricia Alonso Velasco
Gracias IEBS Business School por este viaje inspirador.
Samuel Rabadán García
Mucho esfuerzo que tiene su recompensa, y es la satisfacción del aprendizaje y el conocimiento, del trabajo y la superación. Gracias IEBS Business School
Mª Eugenia Villegas Martin
Si la vida es aprendizaje, será cuestión de aprovechar cada momento para hacerlo!! Toda una experiencia hacerlo en tiempos de pandemia con IEBS Business School.
María Sofía Campos Havranek
¡Gracias IEBS Business School excelente experiencia !
David Leonardo Barrios Rodriguez
Un logro más gracias a la dedicación puesta durante el 2020 con IEBS Business School
Daniela Bojórquez Contreras
¡No hay plazo que no se cumpla! ¡¡¡Gracias por tanto IEBS Business School!!!
Carlos Alfredo Ruiz Gamboa
Un paso mas en lo que quiero se convierta mi carrera IEBS Business School
Jesus Ortega Torres
Que de nuevas ideas para Analizar una web en procesos de Research, eso y un montón de nuevas herramientas que estoy aprendiendo en #Iebs IEBS Business School #remotejob #ux
Online e ininterrumpido
Diploma IEBS y bolsa de empleo
4.9/5 de valoración por los alumnos
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